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關于郝先生投訴政務大廳審核客運資格證工作人員態度問題的答復

索引號 640122-106/2019-00131 文 號 發布日期 2019-04-05
發布機構 賀蘭縣審批服務管理局 公開時限 長期公開 所屬分類 回應關切
所屬"五公開" 服務公開 關 鍵 詞 態度問題

郝先生:

我局在《12345便民服務中心》接到郝先生投訴:郝先生在賀蘭縣政務大廳2樓審核客運資格證5號窗口,詢問審核資格證相關問題但工作人員王輝(女士)態度惡劣表示證件不齊全,并要郝先生到駕校詢問,現投訴工作人員態度問題,我局答復如下:

經核實,當天政務大廳早上停電,叫號機無法取號,故等待辦事群眾較多,人聲嘈雜。郝先生在咨詢工作人員問題時,周圍環境太吵,工作人員沒聽清,故說話聲音大了些,且郝先生咨詢的事項屬駕校管理,遂讓郝先生到駕校咨詢。

賀蘭縣審批服務管理局        

2019年4月5日            

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